Sämre engagemang för varumärken i sociala medier

, , , , , , , ,

Trots att varumärken satsar allt mer på marknadsföring i sociala medier, kunde de flesta plattformar konstatera att användarnas engagemang minskade under 2015. Med ett undantag, naturligtvis, Facebook, där interagerandet med innehåll ökade från 0,07 procent till 0,2 jämfört med året innan.

När konsumenterna väl engagerar sig, är företagen minst sagt usla på att ta hand om sina fans, att svara på kommentarer och inlägg. På Twitter ignoreras 58 procent av den kritik som framförs, inga representanter från företagen bemödar sig att svara och de som gör det, väntar i snitt nio timmar.

En annan faktor som marknadsförare i sociala medier bör fokusera på är att endast 41 procent av varumärkena effektivt använder sig av den data som sociala plattformar förser dem med. Vilken kan anses vara en av anledningarna till att många anser sig ha stora svårigheter att koppla aktiviteter i sociala medier till affärsnytta och resultat.

Allt detta och mycket mer finns i denna intressanta infographic från Morrison Foerster, kring insikter och trender inom sociala medier.

infographics_social-media-marketing-infographic

LÄS ÄVEN

Checklistan 2016 för alla som jobbar med sociala medier

Vad kostar egentligen marknadsföring i sociala medier?

Fem goda techtrender från Facebook

KÄLLA: Contently.

 

Kommentarer

kommentarer