Trust är den nya valutan – och så här mycket förtroende finns det (rapport)

, , , , ,

Det handlar allt mer om förtroende och om man ser förtroende som en valuta så är det inte svårt att förstå vilka enorma värden som ett förtroende innebär. Och tvärtom…

Därför är den här omfattande rapporten – 2016 Edelman Trust Barometer, Kissmetrics väldigt relevant. Rapporten visar att de mest trovärdiga källorna just nu är teknikexperter och att VD:ar som roll vinner mark även om det fortfarande är under 50 %.

Hela 59 % har rekommenderat ett varumärke till sina vänner eller kollegor det senaste året och 75 % säger att de vill ha rekommendationer från sina vänner i köpbeslut.

Här kan du ta del av hela rapporten Edelman Trustbarometer.

Författaren, webbdesigner på Kissmetrics Sherice Jacob säger:

Things like the shiny corporate announcements, big brand mergers and executive trumpeting matter very little to consumers. They don’t build trust because consumers look at trust differently. Customers and prospects want honesty. Ethics. Understanding … It means that in order to convince and convert, you have to get down on the customer’s level and see things from their point of view. It means not being afraid to admit your weaknesses or acknowledge your mistakes.

Källa: Adweek, Socialtimes

Läs också:

Så skapar ditt varumärke “trust” på nätet

30 “måste-böcker” för alla digitala marknadsförare som vill ligga steget före

#87 Fem smarta gratistjänster för kundinsikter som nästan inga marknadsförare använder

 

Kommentarer

kommentarer