De stora skillnaderna mellan analysverktygen Facebook Insights och Google Analytics

, , , , , , , , ,

Sociala medier vs Sök. Det har verkligen blivit giganternas kamp och det viktigaste vapnet i den kampen är tveklöst Facebook’s och Google’s analysverktyg – Facebook Insights respektive Google Analytics.

Här följer en jämförelse mellan Facebook och Google analysverktyg för alla de viktigaste användningsområdena.

Bildresultat för facebook insights vs google analytics

1. Konvertering via flera plattformar/devices

Kundresan idag färdas över flera plattformar/devices och ställer krav på analysverktygen.

Google: Google som baserar sin relation på cookies klarar inte av att följa remarketing mellan devicers, d v s att du via din mobil ser en annons, klickar men inte köper för att senare via din dator gå in direkt på annonsörens hemsida och genomför köpet.

Facebook: Facebook har en unik användarrelation och är inte beroende av cookies. Det betyder att Facebook kan följa kundresan oavsett device. Men det betyder att användaren behöver vara inloggad på deras Facebook konto hela kundresan.

2. Sidvisningar och klick

Bildresultat för children chess outdoor

När det gäller möjligheten att mäta sidvisningar och klick har Google och Facebook olika förutsättningar i och med cookies vs användarrelation.

Google: Ett klick förutsätter en dedikerad länk för att kunna mäta.Google sparar också all data.

Facebook: Facebook kan mäta alla klick på en annons och inte bara själva länken. Facebook kan inte leverera historisk data för sidvisningar och klick om inte användaren är inloggad.

3. Klick vs sessioner

Bildresultat för children chess outdoor

Har du hamnat i situationen att antal klick på Facebook inte matchar det som Google rapporterar i sessioner? Det finns flera anledningar till det.

Om användaren klickar på en Facebookinlägg fler gånger under 30 minuter så trackar Google Analytics det som en (1) session medan Facebook räknar antal klick oavsett tid.

Om användaren som klickar på ditt Facebookinlägg och besöker din hemsida inte är aktiv under 30 minuter ser Google det som separata sessioner, d v s 2 sessioner. Facebook ser det bara som ett klick.

Om användaren klickar på din Facebookannons av misstag (d v s ”bouncar” direkt) så kan Google inte registrera det klicket eftersom sidan inte laddat klart.

4. UTM problematiken

Bildresultat för children chess outdoor

Google använder referral länkar för att följa konverteringar. Facebook använder https istället för http. Det betyder att det inte går att följa en användare som klickar på en Facebookannons och sedan konverterar till en http sida.

5. Flera konverteringar

Bildresultat för children chess outdoor

Google tillåter bara ett klick per konvertering.

Facebook mäter alla klick som konverter även om det är samma annons.

6. Tidsperiod

Facebook mäter konverteringar under 24 h och sparar/följer upp under 28 dagar (s.k. CTW=Click Through Window).

Google dedikerar 100 % av konverteringen till den kanal där användaren interagerade steget före själva konverteringen.

Källa: Neimh McGlynn, Marin Software

 

Kommentarer

kommentarer