Rekommendationer styr våra liv allt mer, men det finns knappast tid till längre konversationer vare sig med varumärkenas bästa ambassadörer eller varumärkena själva. Därför är varumärkenas trovärdighet viktigare än någonsin.

Läs också: ContentToGo.se marknadsplatsen för innehåll – så funkar det

Här är en enkel modell för varumärkena när det gäller att bygga skapa trovärdighet (= trust). Den heter lämpligt nog #De 4 essen”.

De 4 essen är bra riktlinjer för hur du ska agera i de sociala kanalerna med innehåll och tonalitet.

#1. Ability

Välj ämnen där du har bevisad kompetens och där du levererar pålitligt.

#2. Advise

Ge råd om hur dina kunder kan lyckas bättre.

#3. Accountability

Ta ansvar för dina handlingar och agera transparent.

#4. Authority

Agera ödmjukt självsäkert genom att berätta om vad du åstadkommer och var generös med att dela dina erfarenheter.

Källa: Disruptors Handbook

Läs också:

4 enkla regler för rätt tonalitet i sociala medier – How to från ExploreCurate

6 myter om sociala medier det är dags att slå hål på!

Därför är det tvärtom i sociala medier – How to från ExploreCurate