Alla följer vi någon av de högt profilerade och ofta amerikanska experter, s.k. Influencers som både delar och påverkar inom det breda ämnet marknadsföring.
I en ny studie där man har tittat på 682,135 public tweets från en panel om 1,372 marknadschefer i USA har man fått fram följande ”hashtagmoln” där #AI, #Innovation, #VR, #Digital och #CX är tydligare jmf med 2015.
Det här tror några av de mest framträdande influencers blir de viktigaste trenderna 2017 som marknadschefer kommer att fokusera på.
1. Ökad satsning på mer teknik för att skapa mer mänskliga varumärken
Marknadschefer kommer att utvärdera AI och big data för att få mer kontroll över kundresan.
2. Fokus på AI
Marknadschefer kommer att använda AI för att ta bättre beslut kring medieval, innehåll, prissättning och innovation.
3. Ökad satsning på teknik för att driva på den digitala transformationen
Marknadschefer kommer att använda teknik för att skapa nya ”touchpoints” med kunderna som t ex chatbots och VR innehåll.
4. Live video kommer att bli det nya sociala innehållet
Marknadschefer kommer att testa mer Live video med personaliserad adressering på sociala medier.
5. CRM blir Consumer Experience Design
Marknadschefer kommer att utmana sitt CRM för att bättre möta upp på kundresan och skapa mer ”intelligent” försäljning.
6. Mer engagerande innehåll
Marknadschefer kommera att fokusera mer på innehåll som engagerar med målet att bli en del av dialogen.
Källa: Newscred, Leadtail