Ge bort en ljudbok i julklapp!

Alla är överens om att inget vaccin kan få oss att återgå till det normala. Det gäller oss alla och det gäller alla företag. Här listar jag 5 områden där pandemin påtagligt har påverkat och förändrat företagen för alltid.

Läs också: Mina 5 bästa tips för alla som tröttnat på att jobba hemifrån

1. En ny typ av ledarskap

Pandemin har förändrat förutsättningarna för ledarskap. Många auktoritära ledare har fått leva med att inte ha svaren på de viktigaste frågorna och det har istället blivit nödvändigt att samlas, delegera mandat och ha tilltro till individens förmåga.

Inför 2021 krävs det ett nytt ledarskap som bygger på förtroende och att stötta istället för att ta hierakiska beslut och kontrollera.

Läs även: 10 supertips! Så får du organisationen att fungera när alla jobbar hemifrån.

2. Höga mål, men korta planer

Inga företag är beredda att sänka ambitionerna, men alla inser att lång planering inte är användningsbart. Nu behöver företag gruppera om för att klara av snabba förändringar och ha en ”reserv” för att klara av de snabba förändringarna.

Inför 2021 behöver företag ha råd att vara flexibla i en fortsatt verklighet där tillståndet fortsätter att vara… förändring.

Läs också: De 10 bästa apparna för videomöten

3. Innovation stavas korta experiment

Innovation är inte längre något företag kan leka på framtidsinriktade konferenser eller ”hackathons” med lego. Innovation behöver vara en del av verksamheten och pågå hela tiden, överallt och av alla.

Inför 2021 behöver företag införa snabba experiment i alla delar av verksamheten. Förmågan att experimentera är det som kommer att känneteckna företaget som vill växa med utvecklingen.

Gör som jag, ta en VOI dit du ska.

4. Tillräckliga fakta för att kunna prioritera

Vägskälen kommer inte längre att handla om vänster eller höger utan alternativen kommer att presenteras i lager på lager där dimensionerna förändras innan dagordningen är uppläst och där chansningar är dömda att misslyckas.

Inför 2021 kommer företag att behöva mer data och kompetens att snabbt tyda den. Att kunna prioritera är varje dags utmaning. Men det är fortsatt lika viktigt att prioritera rätt och konsekvenserna av att prioritera fel är lika förödande.

Läs också: 5 nya smarta verktyg som hjälper oss att jobba digitalt

5. Värdera befintliga kunder mer

Säljtrattar och konverteringsdrivna KPI:er med dess incitament har missbrukats av många företag och kundförlusterna blottar hur lite företag belönat lojalitet.

Inför 2021 kommer CRM och kundvård att vara nycklar för en hållbar företagsekonomi.

Källa: ExploreCurate