Alla e-handlare vet att sociala medier är viktigt för affärerna. Men att klumpa ihop alla olika sociala medier är ett misstag. Sociala mediers effekt för e-handeln varierar beroende på plattform visar en ny unik undersökning sammanställd av Sprout.

I den här tabellen kan man utläsa flera saker som t ex att 50 % av Pinterestanvändarna köper regelbundet hos de e-handlare som har content på Pinterest och Pinterest genererar också det högsta genomsnittliga ordervärdet jämfört med andra plattformar. Man kan även se att mindre än 10 procent av Snapchat- och Twitter-användare handlar varor eller tjänster hos e-handlarna som använder dessa plattformar.

KPI:erna du behöver för att räkna ut vilka plattformar som genererar mest köp

För att att kunna härleda köp och intäkter från sociala medier behöver man ha koll på:

1. Andel användare som handlar

2. Totalt antal användare

3. Genomsnittlig konvertering

4. Genomsnittlig ordervärde

Ekvationen

Intäktspotential = (antal användare) x (% av användare som handlar) x (genomsnittlig konvertering) x (genomsnittligt ordervärde)

Källa: Anna Kayfitz + Sprout