Allt fler företag vill gå direkt mot konsument och dessa “direct-to-consumer brands” lägger stora resurser på att förstå målgrupperna Gen Z och Millennials. Nu kan en stor amerikansk rapport bidra med ytterligare kundinsikter som avslöjar shoppingbeteendet i dessa målgrupper.

Läs också: Digital grundkurs för H&M, Clas Ohlson, IKEA och alla andra svenska butikskedjor

Ladda ner rapporten här

Social commerce ökar snabbt

Social commerce, d v s att shoppa direkt i sociala medier har ökat exponentiellt. I USA har social commerce ökat med 25,2% till 80,1 miljoner 2020 och kommer att växa ytterligare 12,9% till 90,4 miljoner 2021.

Läs också: Därför kommer alla företag att börja sälja via liveshopping

6 viktiga insikter

40% av Gen Z och Millennials har köpt något medan de tittar på en livevideo i sociala medier.

53% säger att de vill undersöka produkten online innan de köper, medan 12% säger att de köper något direkt efter att ha sett det på sociala medier (t.ex. i en influenspost eller livevideo).

61% föredrar “Lägg i kundvagn” direkt när de är sociala medier, medan 39% föredrar att lämna appen och gå till e-handlarens sida.

Läs också: Det gamla TV-tricket som många företag glömmer i sina videos

Hela 97% av Gen Z-konsumenterna använder sociala medier som sin främsta källa till shoppinginspiration.

40% följer varumärken de gillar på sociala medier.

68% av Gen Z-kunderna läser eller tittar på minst tre recensioner innan ett första köp.

Fakta om hur Gen Z och Millennials shoppar

social commerce survey

Källa: The influencer marketing factory

 
[fbcomments]