Teknik för bra kundsupport som gör det enkelt för alla e-handlare

, , , ,

Att erbjuda riktigt bra support som en del av kundupplevelsen blir allt viktigare för e-handlare. Det finns bra teknikstöd som hjälper till med dokumentation, FAQ, helpdesk-tickets och livechat. Vill du ta det ända ut ska du naturligtvis börja med liveshopping. Här får du 13 tips på plugins att jobba med.

1. Livechat

Live Chat by Egor Kosten on Dribbble

LiveChat hjälper dig att skapa en 24/7 support.

2. Knowledge base

Knowledge Base for Documentation and FAQ hjälper dig att skapa och strukturera produkt och köpinformation som hjälper dina kunder.

3. JS Help Desk

Ticket Counter GIFs - Get the best GIF on GIPHY

JS Help Desk är ett komplett biljettsystem för support.

4. BBPress

SupportCandy är ett annat biljettsystem för support.

bbPress är en enkel plattform för kundforum.

5. KB Support

KB Support är ett helpdesk system.

6. Richpanel

Facebook Confirms It Will Officially Support GIFs | TechCrunch

Richpanel omfattar tre tjänster, biljett, omnisupport och självservice.

7. Olark

Olark är en live-chat application.

8. Zendesk support

Zendesk Support skapar ett sökbart kunskapsarkiv för dina kunder mm.

Källa: Sig Ueland

[fbcomments]