-
5 megatrender 2022 som alla marknadsförare behöver känna till
Ett nytt år står inför dörren och som vanligt gömmer sig svaren på trenderna i det gångna årets skuggor. Här kommer mina 5 tydligaste megatrender inom digital marknadsföring. 1. Communities blir allt viktigare för varumärken Över 50 miljoner människor runt om i världen betraktar sig nu som kreatörer och influencers och de grupperar sig allt […]
-
Allt du behöver veta om pop-ups
När kraven på konvertering ökar är det allt fler som börjar testa pop-ups. Google är inte helt förtjust i pop-us och fel använt kan det snarare stöta iväg besökarna. Så innan du drar på med pop-ups ska du läsa detta. Läs också: 7 exempel på bra CTA (call to action) 4 olika typer av pop-ups […]
-
Här är hårda fakta om kundresan som alla digitala marknadsförare behöver förstå
🧠🧠🧠🧠🧠 Bland digitala marknadsförare pratas det ofta om ”kundresan” och hur viktigt det är att förstå den. Men innan du lägger dyra konsulttimmar på att få insikter om just dina kunder så kan det vara bra att zooma ut och förstå proportionerna. I den här undersökningen har man dels tittat på hur konsumenter upptäcker […]
-
Hur du skapar en kundcentrerad och datadriven kultur på ditt företag
❤❤❤❤❤ Om du är en av de insiktsfulla på ditt företag ska du ta till dig de här tipsen för att få med dig dina kollegor på den nödvändiga resan att utveckla kundupplevelsen när de fysiska och digitala världarna smälter samman. Här kommer 5 viktiga perspektiv att fånga upp för alla som vill börja […]
-
6 tillstånd som alla insiktsfulla ledningsgrupper måste eftersträva idag
Alla företagsledningar är medvetna om den transformation som sker i företagets omvärld. Utmaningen är att ha de bästa insikterna och att agera med timing. Den affär som byggt och driver företaget idag är inte densamma imorgon. Men när inträffar imorgon? Det handlar framförallt om för ledningsgruppen att hitta en balans i att leda idag och förbereda imorgon När […]
-
3 tydliga exempel på hur AI kommer att förändra kundservice
Alla är överens om att kundens behov och beteende behöver vara i centrum för att lyckas och den digitala utvecklingen ger oss möjlighet att bli bättre på att fånga in, tillmötesgå och göra det enkelt för våra kunder. Nu kommer ännu fler möjligheter med AI (Artificiell Intelligens) och det kommer framförallt att påverka det vi kallar […]
-
De 5 viktigaste kundgränssnitten alla marknadsförare måste känna till oavsett kanal
Det pratas mycket om kundresan och kundupplevelse. Var och hur vi kommunicerar med våra kunder blir allt viktigare nu när offline och online flätas samman. Mötespunkterna kallas ”touchpoints” och alla som arbetar med marknadsföring vet att det är här det avgörs. 1. När dina ambassadörer berättar om ditt varumärke Du kan självklart inte kontrollera den här kommunikationen överallt, […]
-
Så sätter du din omnikanalstrategi
E-handel kommer inte att ersätta den fysiska handeln för de flesta branscher. Istället är det ytterligare en kanal och många företag har nu fullt upp att skapa ta hand om sina kunder utifrån de olika kanalernas förutsättningar och kundernas förväntan på upplevelse. Läs också: 5 grundläggande UX tips för bättre konvertering som alla marknadsförare borde känna […]
-
Det här tror experterna att marknadscheferna kommer att fokusera på i år
Alla följer vi någon av de högt profilerade och ofta amerikanska experter, s.k. Influencers som både delar och påverkar inom det breda ämnet marknadsföring. I en ny studie där man har tittat på 682,135 public tweets från en panel om 1,372 marknadschefer i USA har man fått fram följande ”hashtagmoln” där #AI, #Innovation, #VR, #Digital och #CX är tydligare jmf […]
