-
Varför Starbucks är bäst i klassen på digital kundservice
Konkurrensen om kunderna är stenhård i kaffebranschen och även om finsmakarna kanske har förmågan att urskilja själva kaffet är alla överens om att det är kundservicen som är det stora konkurrensmedlet. Bäst i klassen är Starbucks. Starbucks vet att det inte handlar om vad de säljer utan hur de säljer det. Nyckeln är att Starbucks […]
-
Har du sett hur bra Starbucks är på content marketing?
Jag älskar Starbucks. Det är väl så – antingen älskar man Starbucks eller så hatar man deras framfart över världen. Starbucks har drivit riktigt bra content marketing genom åren. De amerikanska bolagen ligger generellt före oss. My Starbucks Idea är deras plattform för content marketing. De jobbar under devisen: SHARE – VOTE – DISCUSS – SEE De gör […]
